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WELCOME

Willkommen bei R+R SonicDesign, exklusiver Anbieter von Ultimate Ears in der Schweiz  –  der weltweiten Nummer 1 im Custom In-Ear Monitoring!

 

WIR SIND.

Unser langjähriger Hintergrund aus der Veranstaltungs- und Tontechnik macht uns zum idealen Partner für Ihr professionelles In-Ear Monitoring.

WIR BIETEN.

Seit 2011 erhalten Sie bei uns das gesamte Programm der Ultimate Ears Custom Serie. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie bei uns auch alle Modelle probehören können.

WIR LÖSEN.

Ob Musiker, Audiophile oder Tontechniker: Statt sich durch Kompromisse frustrieren zu lassen, zuerst diese Argumente studieren, denn wir können alle Erwartungen an professionelle In-Ear Hörer erfüllen!

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  • “Einfach nur geil  –  unglaublich was die “Dinger” können  –  passen perfekt, klingen perfekt  –  einfach nur top.”

    Simon -
    Deathrope
  • “Unglaublich cool, überall auf der Bühne den gleichen Sound zu haben und die eigene Stimme beim Singen richtig zu hören.”

    Roman Engler -
    Musiker
  • “Meine UE übertreffen die Erwartungen: Klingen einfach sensationell. Und der gesamte Service war einfach top.”

    Norman Süsstrunk -
    Bassist
  • “Ich habe einiges erwartet, aber so ein durchschlagendes Hörerlebnis habe ich mir niemals im Traum gedacht. Fantastisch!”

    Manfred Sim Toppel -
    MST Music GmbH
  • “R+R heard what my needs are, took the time to explain in detail the options and gave me extremely helpful advice.”

    Betty Florez -
    Singer
  • “Ich bedanke mich für die super Kundenberatung vor Ort bei R+R SonicDesign. Great job u guys did !!”

    Giuliano G. -
    Musikliebhaber
  • “I received my inears, they fit perfectly and the sound is awesome! Thanks for the advices and work.”

    Patrick C. -
    Keyboardist of dDT and E.C.H.O.E.S
  • “An nur einem Termin wurde ich kompetent beraten und der 3D-Scan erstellt – und bin nun stolzer Besitzer der UE PRO 18+.”

    Roland B. -
    Musikliebhaber
  • “What’s amazing to me is just how comfortable they feel even after several hours. I am very happy.”

    Greg -
    Audiophile
  • “Every time I wear my Ultimate Ears it’s like being kissed by dozens of tiny sound angels.”

    Ronnie Vannucci -
    The Killers
  • “Die Passform meines UE18 ist hervorragend und drückt auch nach Stunden überhaupt nicht.”

    Michael Arzt -
    Musiker
  • “Unsere Ohren sind den In-Ear Hörern von UE unendlich dankbar!”

    Mats -
    YOKKO
  • “Ein Massanzug! Kristallklare Musik und perfekter Sitz im Ohr: Mein neuer UE Reference Remastered Monitor – wie gehört und wie versprochen.”

    Torsten W. -
    Musikliebhaber
  • “Ultimate Ears….I love ‘em. They block out all outside noise so all I hear is beautiful music.”

    Peter Wentz -
    Fall Out Boy
  • “I’m so honored to be an Ultimate Ears’ artist. My Ultimate Ears monitors have changed how I play my live shows!”

    Charlotte Martin -
    Singer/Songwriter
  • “Besonders begeistert bin ich von der perfekten Schallisolierung gegen aussen und die Power der Low und Sub Treiber.”

    Pirmin Flepp -
    Live Sound Engineer
  • “Hoher Tragekomfort, sehr ehrlicher und transparenter Klang mit ausreichenden Bässen.”

    Claude M. -
    Gitarrist
  • “Die Qualität des Service durch R+R war sehr gut. Ich wurde über alle Schritte informiert und eigene Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet.”

    Simon C. -
    Drummer
  • “Die Soundqualität meiner universell eingesetzten Ultimate Ears macht es mittlerweile schwer, mit etwas anderem zu arbeiten.”

    Vasilis Kotarelas -
    Musiker / Multimedia-Produzent
  • “Der Service, verschiedene Demo-Hörer kostenlos probehören zu können, war für mich ausschlaggebend, UE zu kaufen über R+R.”

    Jürg S. -
    Musikliebhaber
  • “Meine Ultimate Ears sind fantastisch und ich kann mir nicht mehr vorstellen, ohne sie auf die Bühne zu gehen.”

    Jonathan Price -
    Sänger/Schauspieler
  • “Die Kunden, welchen ich UE verkauft habe, schätzen den ausgewogenen Klang, die komfortable Passform und die hochwertige Verarbeitung sehr.”

    Bernhard Meier -
    Ohrlabor
  • “UE hat die einzigen In-Ear Monitoring Modelle, die auch bei ruhiger klassischer Musik noch alle Instrumente klar differenziert klingen lassen.”

    Björn Dunkmann -
    Musikgeniesser
  • “Ich bin von der Beratung, der Abwicklung, der Bestellung und der Lieferung voll und ganz überzeugt und begeistert.”

    Björn Dunkmann -
    Musikgeniesser
  • “I have few devices in my life that I use ALL the time and love, and my Ultimate Ears are that important to me.”

    Steve Wozniak -
    Co-Founder Apple
  • “Mit Ultimate Ears auf die Bühne zu gehen, ist wie das eigene Kopfkissen immer dabei zu haben.”

    Melanie Oesch -
    Oesch's die Dritten
  • “Ich hätte nie gedacht, dass in so kleinen Hörern so viel Power und Qualität stecken könnte.”

    Mike Oesch -
    Oesch's die Dritten
  • “Wenn ich so gut riechen könnte, wie ich mit den neuen Ultimate Ears höre, wäre ich ein Feinschmecker!”

    Ueli Oesch -
    Oesch's die Dritten

 

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ULTIMATE MONITORS

Der Standard.

Seit Mitte der 1990-er Jahre ist Ultimate Ears (UE) ein Synonym für In-Ear Monitoring. Seither hat UE über 100’000 In-Ears hergestellt, welche auf Bühnen, bei audiophilen Musikhörern oder Tontechnikern auf der ganzen Welt tagtäglich im Einsatz sind. UE bedient damit rund 75% des Weltmarktes und darf für sich in Anspruch nehmen, nicht nur Pionier, sondern auch der Industriestandard zu sein, wenn es um In-Ear Monitoring der Spitzenklasse geht: Lassen Sie sich das Erlebnis nicht entgehen, Musik auf höchstem Niveau “In-Ear” zu erfahren!

Handgearbeitet für Sie.

Jedes einzelne Set von Custom In-Ear Monitors wird handgefertigt in Irvine, Kalifornien. Sobald Ihr Digitaler Ear Scan oder Ihre Ohrabdrücke im Labor von UE eingetroffen sind, arbeiten über 20 Handwerker an der Herstellung und der Abstimmung Ihrer einzigartigen Ohrhörer – die es in dieser Form nur einmal auf der Welt geben wird. Zudem bietet ein exakt an Ihre Ohren angepasster Hörer einen bislang ungekannten Tragekomfort: Kein Herausrutschen (auch nicht bei starker Bewegung wie beim Bühnenauftritt oder Joggen), keine Druckstellen: Sie spüren gar nicht, dass Sie einen UE im Ohr haben – dafür hören Sie es umso besser!

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Die Geschichte von Ultimate Ears

Die Story von Ultimate Ears beginnt Mitte der 1990er-Jahre, weil Drummer Alex Van Halen und sein Monitor Engineer müde waren, dass ständig etwas zwischen ihnen und ihrer Musik stehen soll. Also nahmen sie die Dinge selbst in die Hand und beeinflussten damit die zukünftige Entwicklung von Live-Auftritten entscheidend.
Nachdem sie Prototypen für ihre Band entwickelt hatten,  begannen sie, die ersten Custom In-Ear Monitoren anderen interessierten Leuten zugänglich zu machen, indem sie diese an der Hintertüre ihres Tour-Busses verkauften – und das sprach sich rasch herum. Wann immer Musiker diese neue Lösung ausprobierten, wurde ihnen klar, dass UE ihnen damit etwas Einzigartiges in die Hände gegeben hatte: Eine Möglichkeit, ihr Gehör zu schützen und gleichzeitig besser zu performen. Es geht nicht um eine Mode oder um einen Trend.
UE hat eine Flagge in den Boden gerammt für alle Leute, die für die Musik leben   –  und jedermann, der die In-Ears einsetzt, wird Teil dieser Community.

Nach all den Jahren  –  geht es immer noch um Musik

Heute  –  zahllose Konzertberichte und Auszeichnungen aus der Industrie später  –  steht UE weiterhin zu ihrem Leitsatz: Jedermann der Musik liebt, verdient das bestmögliche Hörerelebnis.

ablauf

ABLAUF

EVALUATION + SCANNING

Welches Modell ist das richtige für mich?
Modellpalette studieren und bei uns anhören.
Neu: Digitaler Ear Scan auch gleich bei uns!
FAQ beachten, offene Fragen mit uns klären.

INDIVIDUELLE ANPASSUNG

Ambient Feature, Farben, Designs, Kabel, Cases, Zubehör?
Lassen Sie sich hier inspirieren, wir beraten Sie auch gerne!

BESTELLEN / EV. ABDRÜCKE ERSTELLEN

Bestellformular ausfüllen. Falls noch nicht gescannt bei uns: Abdrücke bei Hörgeräteakustiker erstellen und mit diesem Lieferschein zum Scannen senden.

BESTÄTIGUNG, RECHNUNG, LIEFERUNG

Wir bestätigen Ihren Auftrag und legen Ihre Rechnung bei. Die Auslieferung erfolgt ca. 2-3 Wochen nach Bestellungseingang (nur bei Scanning). Für beschleunigte Abwicklung fragen Sie uns bitte an.

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PRODUKTE

HIER VON LAUFENDEN AKTIONEN PROFITIEREN.

ZUR TERMINVEREINBARUNG FÜR PROBEHÖREN UND DIGITAL EAR SCAN.

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CUSTOM IN-EAR MONITORS

UE ToGo
Custom Modelle in Universal Fit Version, zB als Backup.
ab Fr. 649.-
GOOD.
Universal Fit In-Ear Monitors
Alle Features wie UE Custom Modelle
Isolation max. 26 dB
Im Lieferumfang enthalten: Set mit Eartips in div. Grössen
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE 5 PRO
Bringt Weekend-Gigs zum nächsten Level.
ab Fr. 750.-
GOOD.
Pro Custom In-Ear Monitors
2 Treiber
2 separate Schallführungen
2-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 21 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 119 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE 6 PRO
Perfekt für Rhythmus, Percussion und Beat.
ab Fr. 950.-
BETTER.
Pro Custom In-Ear Monitors
2 Neodymium Dynamic Speakers + 1 True Tone Balanced Armature
3 separate Schallführungen
3-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 12.5 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 102.5 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE 7 PRO
Für kraftvolle und detaillierte Mitten.
ab Fr. 1'190.-
BETTER.
Pro Custom In-Ear Monitors
3 Treiber
2 separate Schallführungen
2-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 17.5 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 124 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE RR
Die High Resolution Audio Referenz.
ab Fr. 1'280.-
BEST.
Custom In-Ear Reference Remastered Monitors
3 Treiber
3 separate Schallführungen
3-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 25 kHz
Impedanz 35 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 100 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE 11 PRO
Für ein druckvolles Low-End.
ab Fr. 1'490.-
BEST.
Pro Custom In-Ear Monitors
4 Treiber
2 separate Schallführungen
3-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 18 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 119 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE 18+ PRO
Unglaublicher Sound, noch mehr Headroom.
ab Fr. 1'800.-
BEST.
Pro Custom In-Ear Monitors
4 Balanced Armatures + 2 True Tone Plus Treiber
3 separate Schallführungen
4-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 37.5 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 105 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE LIVE
Der reichhaltigste und kraftvollste Sound von UE!
ab Fr. 2'550.-
ULTIMATE.
Pro Custom In-Ear Monitors
6 Balanced Armatures, 1 Neodymium Dynamic Speaker + 1 True Tone Plus Treiber
4 separate Schallführungen
Alle Treiber speziell getuned (erlaubt einen Verzicht auf jegliche Crossovers oder Widerstände im Signalpfad)
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 10 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 105 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt BestellenJetzt Bestellen

(Alle Preisangaben inkl. MWSt, franko CH-St.Gallen)

design

CUSTOM DESIGN

Wer die unzähligen Möglichkeiten hier sieht, wie man seine Custom-Faceplates gestalten kann, könnte durchaus vor der Qual der Wahl stehen. UE hat dafür eine elegante Lösung gefunden: Dank UE SWITCH erhält man drei oder mehr individuelle Faceplates zum einfachen Austausch. Je nach Kleidung, Stimmung oder einfach so kann jetzt das Design in Sekundenschnelle selbst gewechselt werden. Und für Sparkle sowie für Spezialmaterialien/-Designs entfällt der sonst übliche Mehrpreis! Zudem gibt’s sogar ein Upgrade für alle bestehenden Monitoren auf das UE SWITCH System!
Preise sind zu finden in unserer Preisliste unter “Pro Custom Artwork”.

Die nachstehenden transparenten und opaken Farben (nicht-durchscheinend) der Faceplates sind ohne Mehrpreis erhältlich, auch eine unterschiedliche Farbwahl links und rechts ist möglich.

Die nachstehenden Faceplates im Glitter-Look sind gegen Mehrpreis erhältlich.
Details ersehen Sie in unserer Preisliste unter “Pro Custom Artwork”.

Die nachstehenden Faceplates mit speziellen Materialien bzw. Spezialdesigns sind gegen Mehrpreis erhältlich.
Details ersehen Sie in unserer Preisliste unter “Pro Custom Artwork”.

Sie haben auch die Möglichkeit, eigene Faceplates zu gestalten, mit Ihrem Logo, Ihren Initialen, Schriftzügen oder Bildern, auch links und rechts unterschiedlich. Bitte beachten Sie, dass ein sehr filigranes Design oder Bilder auf den nur rund 20 x 25mm kleinen Faceplates unter Umständen schlecht zur Geltung kommt und Details verloren gehen können:  Das gewünschte Design daher immer auch in ungefährer Originalgrösse beurteilen!
Wir benötigen von Ihnen eine Datei mit transparentem Hintergrund (ausser  der Hintergrund gehört zum Design). Enthält das Design Schriften, sollten diese vektorisiert oder die dazugehörigen  Fonts mitgeliefert werden.
Sie sollten das volle Urheber- und Verwendungsrecht an den Designs haben. Bedrohliche, obszöne, rechtswidrige  Inhalte sowie Darstellungen sexueller Art können von  uns bzw. UE zur Reproduktion abgelehnt werden.
Grösse mind. 50 x 50mm, Auflösung mind. 300, idealerweise 1200 dpi.
Dateiformate: png, eps, ai  oder psd (mit Ebenen)  -> png sind bevorzugt. Ist der Hintergrund im Design enthalten, sind auch jpg möglich.
Details zu den Mehrpreisen ersehen Sie in unserer Preisliste unter “Pro Custom Artwork”.

Nutzen Sie die spezielle Konfigurations-Seite von UE: Alle unter den vorstehenden Tabs aufgeführten Farben können als Hintergrund ausgewählt werden für Ihr Design, anschliessend können Sie mit “Upload your Artwork” Ihre eigenen Designs hochladen, platzieren, drehen, spiegeln, verkleinern oder vergrössern, bis diese nach Ihren Wünschen auf die Faceplates passen.
Achtung: Nach erfolgter Konfiguration bitte diese unter “Save your Customization” abspeichern. Bei Bestellung senden Sie uns bitte diese capturedIEM-Datei zusammen mit den Original-Dateien des gewünschten Designs zu. Der Dateiname Ihrer Orignal-Dateien sollte zudem Ihren Vornamen + Namen enthalten, sowie allenfalls eine Angabe, ob das Design auf den linken oder rechten Hörer gehört.

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UNIVERSAL FIT IN-EARS

UE 150
Single Dynamic Treiber für ausgewogenen, neutralen Klang
Fr. 259.-
1 Treiber
PerForm Fit Universal In-Ear Monitors
Abnehmbares Kabel mit professioneller IPX-Steckverbindung; inkl. Eartips in verschiedenen Grössen
Neues PerForm Fit Design für komfortablen Sitz, Dichtigkeit und aussergewöhnlichen Sound
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE 250
2 Treiber mit Fokus auf Low-End
Fr. 379.-
2 Treiber
PerForm Fit Universal In-Ear Monitors
Duale Treiber und Zwei-Wege-Crossover sorgen für eine tighte Basswiedergabe und detaillierte Höhen
Separate High und Low Knowles Balanced Armatures
IPX Anschluss mit abnehmbarem Kabel; Eartips-Set inklusive
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
UE 350
3 Treiber für verbesserte Dynamik und Nuancierung
Fr. 499.-
3 Treiber
PerForm Fit Universal In-Ear Monitors
Klarheit, Power und Ausgeglichenheit über den gesamten Frequenzbereich, was zu aussergewöhnlicher Klangqualität und grösserem Headroom führt
Zwei Low-Mid und ein High Knowles Balanced Armature sorgen für erweiterte Musikalität und Detailwiedergabe
IPX Plug und Socket, Kabel abnehmbar; inkl. Set mit Eartips in verschiedenen Grössen
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(Alle Preisangaben inkl. MWSt, franko CH-St.Gallen)

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GEHÖRSCHUTZ

Die Musician Ear Plugs von Ultimate Ears garantieren eine praktisch lineare Absenkung aller Frequenzen im hörbaren Bereich. Dadurch werden diese zum optimalen Gehörschutz nicht nur für Musiker im Proberaum oder auf der Bühne, sondern auch für alle, die sich beim Konzertbesuch häufig an der zu hohen Lautstärke der PA-Anlagen stören, aber nicht das Ergebnis mit den üblicherweise abgegebenen Gehörschutzpfropfen unbrauchbar machen wollen (Grafiken unten beachten). Maximaler Tragekomfort, optimale Dämpfung, mit auswechselbaren Filtern für unterschiedliche Pegelabsenkungen.
Für einen angepassten Gehörschutz ist ein digitaler Ohrscan (Anmeldung hier) nötig, der bei uns kostenfrei erstellt wird.

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Musician Ear Plugs

Ultimate Ears Gehörschutz
Weniger ist mehr
Hearing Protection
inkl. MWSt
Fr. 270.-
Musician Earplugs
Angepasster Gehörschutz mit linearer Absenkung: -15 oder -25dB
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
Hearing Protection
inkl. MWSt
Fr. 99.-
Earplug Filters
Wechselfilter zu Musician Earplugs: -15 oder -25dB
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(Alle Preisangaben inkl. MWSt, franko CH-St.Gallen)

zubehoer

ZUBEHÖR

Ersatz- / Upgrade-Kabel
inkl. MWSt
ab Fr. 69.- (SL)
Originalkabel als Backup
UE SuperBax Kabel mit IPX Anschluss (3 Längen/Farben, mit Ear Loop) - bisherige Kabel (SL) erhältlich als Ersatz
Vollständige Übersicht aller Kabel in unserer Preisliste (unter: Spare + Upgrade Cables) oder einfach anfragen!
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Case
inkl. MWSt
Fr. 60.-
Robustes In-Ear Home
Inkl. personalisierter Gravur (1 Case in Lieferumfang enthalten)
Square Case
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Dehumidifier
inkl. MWSt
Fr. 15.-
Entfeuchter
Entfernt schädliche Feuchtigkeit aus Ihren In-Ears (zB nach längerem Tragen)
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Replacement Ambient Plugs
inkl. MWSt
Fr. 15.-
Ersatz-Stopfen
Zum Verschliessen der Öffnung bei UE Ambient Modellen (Pack zu 4 Stk)
Jetzt BestellenJetzt Bestellen
Drahtloses In-Ear Monitoring
Preis:
auf Anfrage
Wireless In Ear Systems
Wir beraten Sie auch für den drahtlosen Einsatz Ihrer In-Ear Monitoren auf der Bühne
Beratung gewünschtBeratung gewünscht

(Alle Preisangaben inkl. MWSt, franko CH-St.Gallen)

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probehoeren

DEMO & SCAN

Wir verfügen über das gesamte Programm an Ultimate Ears Custom Hörern in einer Demoversion: Damit können Sie sich ein exaktes Bild über die beeindruckenden Klangeigenschaften und den unübertroffenen Detailreichtum dieser Wunderwerke machen und die einzelnen Modelle in Ruhe miteinander vergleichen.
Ein immer wieder geäusserter Satz von unseren Kunden beim Probehören lautet: “Bei diesem Musikstück höre ich plötzlich Dinge, die ich noch nie gehört habe!”  –  Gibt es ein grösseres Kompliment an die genialen Hörer von Ultimate Ears?
Kommen Sie vorbei und erleben persönlich, wie Musik klingen und berühren kann!

Zudem bieten wir exklusiv auch Digitales Ear-Scanning an! Das geht schnell (ca. 30 Minuten), praktisch berührungsfrei und sogar völlig gratis (auch wenn Sie sich nicht für einen Kauf entscheiden). Sie sparen damit also Zeit und Geld: Kein separater Termin (inkl. Kosten) beim Hörgeräteakustiker, kein Zeitverlust für Versand von Abdrücken  –  Sie haben Ihre fertigen In-Ear Monitoren somit innert 2-3 Wochen nach Bestellung!

Alle diese Services stehen Ihnen in unseren Geschäftsräumlichkeiten gegen Voranmeldung zur Verfügung: Füllen Sie einfach untenstehendes Formular aus, damit wir Sie für eine Terminfestlegung kontaktieren können  –  am besten unter “Bemerkungen” Terminwünsche gleich eintragen.
Oder rufen Sie uns  einfach an unter 071 272 81 81.
Und falls Sie nicht nach St.Gallen kommen können fürs Probehören bei uns, finden wir auch eine Lösung  –  Anruf oder e-mail genügt.

Sie wissen schon, was Sie bestellen möchten? Einfach unser Online-Bestellformular ausfüllen!

testhoeren

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    Ich interessiere mich speziell für folgende Produktkategorien / Modelle:

    GOOD.

    BETTER.

    BEST.

    ULTIMATE.

    Bemerkungen/Bestellungen (optional):

    faq

    FAQ

    Was ist alles im Lieferumfang meiner Monitoren enthalten?

    Ohne Aufpreis erhalten Sie bei Bestellung Ihrer In-Ear Monitoren:
    – Ihre Hörer in der gesamten Farbpalette Transparent oder Opak;
    – das von Ihnen gewünschte Kabel in den Längen 125 oder 160cm, mit oder ohne Ear Loop (versteifter Teil auf der Hörerseite);
    – ein Case in der gewünschten Grösse und Ausführung, inkl. Ihrer persönlichen Gravur (Alu quadratisch, Dose runde);
    – ein Reinigungswerkzeug.
    Zudem erhalten Sie bei R+R SonicDesign kostenfrei einen
    digitalen Ohrscan. Sie müssen somit nicht mehr zu einem Hörgeräteakustiker gehen, um Ihre Ohrabdrücke nehmen zu lassen. 

    Was versteht man unter High-Resolution Audio?

    Führende Verbände der Consumer Elektronik sowie von Recording Engineers und Produzenten legten im Juni 2014 in Partnerschaft mit der Musikindustrie folgende Definition für High-Resolution Audio fest: “Verlustfreies Audio, welches den vollständigen Höreindruck von Aufnahmen reproduziert, welche mit Musikquellen gemastert wurden, die höhere Samplingraten und -tiefen aufweisen als CD’s.”
    Musikkonsumenten kommen je länger je mehr weg von traditionellen Abspielmedien zu digitalem Audio-Download und Streaming-Diensten. Hier werden teilweise komprimierte Dateiformate angeboten, bei denen Abstriche in der Audioqualität zugunsten von kleineren Dateigrössen in Kauf genommen werden müssen.
    Das ändert sich nun dank laufend höherer Bandbreiten beim Download und grösserer Speicherkapazität auf Mobilgeräten: Neue Formate werden angeboten, zB FLAC (Free Lossless Audio Codec) oder ALAC (Apple Lossless Audio Codec): Diese vermeiden trotz Kompression  –  mindestens theoretisch  –  jeglichen Informations- und damit Qualitätsverlust. Ebenso unterstützen immer mehr portable und stationäre Abspielgeräte heute schon High-Resolution Audio.
    Unter Produkte finden Sie mit dem UE 18+ (Nachfolger des UE 18), dem UE Reference Remastered (Nachfolger des UE Reference) sowie dem UE LIVE die Modelle, welche mit den neuen hochauflösenden “True Tone” Hochtontreibern ausgestattet wurden: Exakt auf die neuen Anforderungen von High-Resolution Audio hin entwickelt, sind diese eine Referenz für anspruchsvolle Musiker, Tontechniker oder Musikliebhaber!

    Wie soll ich herausfinden, welches für mich das optimale Modell ist?

    Unsere Kunden können anlässlich eines Termines bei uns sämtliche aktuellen Modelle (als universell passende Demohörer) probehören und vergleichen  –  idealerweise gleich verbunden mit einem digitalen Ohrscan. Man erhält somit einen perfekten Eindruck von den Klangqualitäten der einzelnen Modelle und damit eine Entscheidungsgrundlage, wie die individuellen Bedürfnisse am optimalsten erfüllt werden.
    Selbst wenn Sie nicht nach St.Gallen kommen können für ein Probehören bei uns, finden wir eine Lösung  –  Anruf oder e-mail genügt.

    Bei Interesse bitte Anfrageformular ausfüllen oder direkt bei uns anrufen zur Terminvereinbarung. 

    Wie individuell können meine In-Ears aussehen?

    Hier gibt es fast keine Einschränkungen: Unter Design und Zubehör können Sie aus der Farbpalette Transparent / Opak (=nicht durchscheinend) die gewünschte Farbe für Ihre Faceplates wählen (auch links und rechts verschiedene Farben), alles ohne Aufpreis.
    Zudem sind verschiedene Spezialmaterialien sowie Designs der “Seasonal Art”-Serie erhältlich. Die Mehrpreise dafür sind ersichtlich in unserer Preisliste unter dem Abschnitt “Pro Custom Artwork”.
    Und sogar Ihre eigenen Bilder oder Logos können gefertigt werden (auch hier links und rechts unterschiedlich möglich), um Ihre UE In-Ear Hörer wirklich einzigartig werden zu lassen!
    Unter Design und Zubehör im Tab “Konfiguration Eigenes Design” finden Sie alle Informationen zur Gestaltung eigener Faceplates. Falls Sie über unser Bestellformular bestellen möchten, bitte unter “Gewünschte Hörerfarbe” den Vermerk “Eigenes Design” sowie “Hintergrundfarbe xy” eingeben.
    Auch die Mehrpreise für eigenes Design finden Sie in unserer Preisliste unter dem Abschnitt “Pro Custom Artwork”.
    Bei Fragen oder Unklarheiten bei der Gestaltung Ihrer In-Ear Monitoren melden Sie sich bitte jederzeit bei uns!
     

    Was bedeutet die Modellvariante Ambient?

    Die Ambient-Modelle reduzieren die Isolation von -26dB auf -12dB aufgrund einer Bohrung, welche zusätzlichen Aussenschall „einsickern“ lässt: Damit hört man zB das Publikum besser oder man kann die In-Ears in Kombination mit Wedge-Monitoren einsetzen. Allerdings wird auch die Wiedergabe im Bassbereich damit etwas beeinträchtigt.
    Mit jedem Ambient-Modell wird ein “Verschlussstöpsel” mitgeliefert: Mit diesem lässt sich je nach Bedarf die Ambient-Öffnung absolut unauffällig und zuverlässig verschliessen, womit man seinen Hörer flexibel wieder in einen geschlossenen mit -26dB Dämpfung verwandeln kann.
    Die Mehrpreise für Ambient-Modelle sehen Sie unter Produkte oder in unserer Preisliste.

    Welche Eigenschaften zeichnen die Standardanschlüsse des Typs IPX aus?

    Der Anschlussqualität eines In-Ear Monitors kommt speziell auf der Hörerseite eine hohe Bedeutung zu. Aus diesem Grund hat UE im Jahr 2018 von den bisherigen SL-Steckern auf die IPX gewechselt als neuen Standard. Dies begründet sich vor allem bei den wesentlich höherwertigen Eigenschaften dieses Steckers, was speziell im Bühnenbetrieb ein Muss ist. Einerseits ist der Stecker (im Unterschied sowohl zu seinem Vorgänger als auch zum MMCX-Typ) praktisch wasserdicht (IP 67 klassifiziert) – ein wichtiger Punkt in Bezug auf das Eindringen von Schweiss zu den Kontakten, was zu Oxydation und damit zu Signalausfällen führen kann. Andererseits durchlief dieser Steckertyp auch einen industriellen Steckzyklus-Test: Dabei wird geprüft, dass auch nach Tausenden von Ein-/Aussteck-Bewegungen keine negative Einflüsse entstehen; zB muss der Stecker mechanisch immer gleich gut sitzen und es dürfen auch keine Kontaktprobleme aufgrund von Abnutzung der Kontaktflächen entstehen.
    Der IPX-Stecker ist damit in der Lage, die professionellen Ansprüche von In-Ear Monitoren, denen diese im extrem harten Bühnenalltag ausgesetzt sind, vollumfänglich zu erfüllen. Zudem wird der neue Anschluss mit dem SuperBax Kabel bestückt, welches besticht durch erstklassige elektrische Übertragungseigenschaften, maximale Flexibilität und hohe Reissfestigkeit bei kleinstem Durchmesser und ebenfalls absoluter Feuchtigkeitsdichtigkeit der Isolation. 

    Was benötige ich sonst noch zu meinen In-Ears?

    Hier finden Sie im Tab “Zubehör” eine Auswahl an praktischem Zusatzmaterial zu Ihren Custom-Hörern.
    Für den Live-Einsatz auf der Bühne empfiehlt sich in den meisten Fällen ein Drahtlos-System. Als authorisierter Partner für Sennheiser Professional Systems haben wir unter anderem auch deren erstklassige Wireless In-Ear Produkte im Programm. Fragen Sie uns einfach an, wir beraten Sie gerne!
    In unserer Preisliste finden Sie das komplette Lieferprogramm von UE, inkl. sämtlichem Zubehör. So erhalten Sie zB auch Custom Ear Plugs: Das sind anhand Ihrer Ohr-Scans oder -Abdrücke gefertigte angepasste Gehörschütze mit verschiedenen Dämpfungsfiltern zur linearen Schallpegelreduktion ohne Qualitätseinbussen (zB beim Konzert- oder Party-Besuch oder im Musikproberaum).
    Um Musik zu hören, können Sie Ihre In-Ears an jeden beliebigen Player oder Smartphone mit 1/8″ Jack Ausgang (Miniklinke) anschliessen.
    Mit dem entsprechenden Bluetooth Modul (unter: Zubehör / Ersatzkabel) können Sie Ihre In-Ears auch komfortabel kabellos einsetzen und damit zB auch telefonieren. 

    Was ist nötig, damit die fertigen Hörer optimal auf mein Ohr passen?

    R+R SonicDesign bietet auch ein Digitales Ear Scanning an: Das geht schnell (ca. 30 Minuten), praktisch berührungsfrei und sogar völlig gratis (auch wenn Sie sich nicht für einen Kauf entscheiden). Sie sparen damit also Zeit und Geld: Kein separater Termin (inkl. Kosten) beim Hörgeräteakustiker, kein Zeitverlust für Versand von Abdrücken.
    Ideal ist die Kombination von Probehören und Ear Scanning bei uns an einem einzigen Termin. Steht Ihr Entscheid für das gewünschte Modell schon fest, können Sie auch gleich das Bestellformular ausfüllen.

    Falls Sie diesen Service nicht in Anspruch nehmen können oder möchten, sollten Sie bei einem Hörgeräteakustiker Ohrabdrücke (Otoplastiken) erstellen lassen.
    Im Raum Bern arbeiten wir mit der Schneider Hörberatung zusammen: Diese verfügt über eine reduzierte Auswahl an UE Custom Demosystemen und kann auch gleich Ihre Ohrabdrücke erstellen.
    Im Übrigen vertreten wir die Ansicht, dass jeder Hörgeräteakustiker in der Lage sein sollte, korrekte Abdrücke zu erstellen.
    Wichtig ist einfach, dass er sich an die Vorgaben gemäss diesem Dokument hält: Drucken Sie dieses daher aus und nehmen es mit zum Hörgeräteakustiker in Ihrer Nähe. Die Abdrücke senden Sie anschliessend bitte direkt mit diesem Lieferschein zur Erstellung eines Scans davon an die Firma Audio Protect.
    Wissen Sie bereits, welche Hörer Sie bestellen möchten? Bitte hier Ihre Bestellung erfassen.

    Müssen vor einem Digital Ear Scanning die Gehörgänge bei einem Spezialisten gespült werden?

    Das in den Gehörgängen gebildete Cerumen (“Ohrenschmalz”) hat die Funktion, Fremdkörper, Bakterien, Schmutz etc. aus dem äusseren Gehörgang zu transportieren  –  und nimmt somit eine sehr wichtige Aufgabe wahr. Bei Überproduktion, engem Gehörgang etc. kann das Cerumen unter Umständen aber nicht ausreichend abfliessen und bildet eine Pfropf. Wahrgenommen wird das meist erst, wenn der Pfropf den Gehörgang ganz verschliesst und zu einer temporären Schwerhörigkeit führt. Allerdings führt jegliche grössere Ablagerung von Cerumen im Gehörgang (auch ohne Verstopfung) bereits zu einer Beeinträchtigung des Scan-Ergebnisses  –  was zur Folge haben kann, dass der In-Ear Monitor nicht einwandfrei passt. Deshalb prüfen wir vor Beginn des Scanvorgangs jedes Ohr mittels Otoskop auf entsprechende Ablagerungen. Werden solche festgestellt, müssen die Kunden zuerst eine Entfernung derselben bei einem Arzt (Hausarzt oder HNO-Spezialisten) durchführen lassen und zu einem zweiten Termin zu uns kommen für den Digital Scan.
    Wir empfehlen deshalb speziell allen Personen, die schon einmal Probleme mit einem Pfropf oder Ablagerungen im Gehörgang hatten, vor ihrem Scan-Termin ihr Ohr überprüfen und gegebenenfalls reinigen zu lassen. Und ihre Gehörgänge auf jeden Fall vorher überprüfen lassen sollten zudem alle diejenigen
    , welche von weit her zu uns anreisen für das Scanning/Probehören  –  damit kann ein möglicher zweiter Termin für den Scan vermieden werden.

    Achtung: Der Gehörgang lässt sich nicht mit Wattestäbchen reinigen, diese sind nur im äusseren Bereich des Ohrs anzuwenden! Wer Wattestäbchen in den Gehörgang einführt, wird in den meisten Fällen das Cerumen weiter hineinstossen und verdichten, was umso schneller zu einem Pfropf führt. Davon abgesehen besteht bei zu tiefer Einführung des Wattestäbchens die Gefahr, das Trommelfell zu verletzen und eine bleibende Beeinträchtigung des Hörvermögens zu verursachen!


    Ist beim Digital Ear Scanning ein geschlossener Mund oder eine Fixierung mittels Beissblock besser?

    In der Scanning Software kann gewählt werden, ob der Scan mit offenem oder geschlossenem Mund erfolgt. Die Software berücksichtigt dementsprechend die Kieferstellung beim Scannen und die Unterschiede in der Ohranatomie zwischen offenem und geschlossenem Mund werden bei der Herstellung kompensiert. Wir erstellen alle Scans gemäss den Instruktionen von Ultimate Ears mit geschlossenem Mund.

    Was für Vorteile bringt mir eine Sammelbestellung (zB für eine ganze Band)?

    Wir gewähren attraktive Mengenrabatte bereits bei Bestellungen ab 3 Stück. Voraussetzung dafür:
    – eine Rechnungsadresse für die gesamte Bestellung;
    – die gleichzeitige Erstellung aller Ohrscans bzw. Lieferung aller Ohrabdrücke;
    – die Auslieferung aller Hörer an eine Lieferadresse.

    Bitte fragen Sie uns für Ihre Konditionen an und teilen uns die Anzahl der total bestellten Hörer mit!
    Wissen Sie bereits, welche Hörer Sie bestellen möchten? Bitte hier Ihre Bestellung erfassen (Tab “Sammelbest.”).

    Wie lauten die Liefer- und Gewährleistungsbedingungen von UE und R+R SonicDesign?

    Ohrabdrücke
    Für die Passform von Abdrücken oder Scans ist der Auftraggeber selbst verantwortlich. Nachbesserungen von Abdrücken, Scans oder fertiger IEM-Systeme gehen zulasten des Auftraggebers, soweit nicht ein Fehler von UE vorliegt.

    Liefertermine
    In Offert- oder Auftragsdokumenten genannte Liefertermine sind Schätzungen. Weder kann R+R SonicDesign haftbar gemacht werden, wenn diese nicht eingehalten werden, noch kann deswegen ein bereits erteilter Auftrag storniert werden.

    Rücknahme / Garantie
    Rücknahme und Gutschrift von allen UE Custom Produkten (angepasste Fertigungen) ist in jedem Fall ausgeschlossen. Im Falle einer fehlerhaften Anpassung gilt für alle UE Custom-Produkte eine eingeschränkte Garantie von 30 Tagen ab ursprünglichem Lieferdatum.
    Für Material- oder Verarbeitungsfehler gilt eine Garantie von 1 Jahr bei UE-Produkten (UE Custom Hörer = 2 Jahre).

    Im Übrigen gelten unsere AGB Verkauf/Installation/Service.

    Wann ist die Zahlung meiner Bestellung fällig?

    Da Custom In-Ears massgefertigte Produkte sind, die nur eine Person auf der ganzen Welt verwenden kann, müssen wir auf einer Vorauszahlung bei Bestellung bestehen (Ausnahme: Wiederverkäufer).

    Sie erhalten nach Bestelleingang von uns eine Bestätigung mit Rechnung zur sofortigen Zahlung: Bitte kontrollieren Sie die Dokumente genau, um allfällige Erfassungsfehler auszuschliessen.
    Bei verspäteter Bezahlung behält sich R+R SonicDesign die Sistierung des Auftrags bis zum Zahlungseingang vor.

    Liefert R+R SonicDesign auch an Händler (Wiederverkäufer)?

    Wiederverkäufer wie Musikhäuser, Hörgeräteakustiker oder Rental Companies sind jederzeit willkommen bei uns. Bitte fragen Sie uns an für Ihre Konditionen. Im Handelsregister eingetragene Firmen werden üblicherweise gegen Rechnung beliefert.

    Kann ich nach erfolgter Zahlung von meinem Auftrag zurücktreten?

    Sobald die Bestellung ausgeführt und Scans bzw. Abdrücke bei UE eingetroffen sind, ist eine Stornierung des Auftrages nicht mehr möglich, da die Monitoren für Sie massgeschneidert hergestellt werden.
    Sollten die Hörer nicht optimal passen, kann innerhalb von 30 Tagen eine “Fit-Correction” beim Hersteller gemacht werden: Bitte melden Sie sich unbedingt, wenn fortgesetzt z.B. unangenehme Druckstellen ein komfortables Tragen verunmöglichen oder die Hörer nicht ganz anliegen und leicht herausrutschen.

    Wie lange ist die Lieferfrist ab Eingang meiner Zahlung bei R+R SonicDesign?

    Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir Ihre Scans bzw. Ohrpassformen zusammen mit Ihrer Bestellung an Ultimate Ears in Amerika weiterleiten.
    Die Fertigung der Hörer liegt in der Regel im Bereich von 10 Arbeitstagen, hinzu kommt noch der Versand: Während Ohrscans in Sekunden zu UE übermittelt werden, empfiehlt sich bei der Erstellung von Ohrabdrücken das Einscannen lassen derselben zusammen mit Ihrer Bestellung (Lieferschein)  –  müssen Abdrücke per Post zu UE gesandt werden, muss dafür mindestens nochmals 1 Woche hinzugerechnet werden.
    Lieferfrist insgesamt somit ca. 2-4 Wochen.
    Sobald die fertigen In-Ear Monitoren bei uns eingetroffen sind, werden wir Ihnen diese schnellstmöglich per Post oder Parcel Service (nur an Firmenadressen) zusenden.

    In dringenden Fällen bietet UE gegen Aufpreis eine beschleunigte Fertigung an: Fragen Sie uns bitte an, wenn Sie eine wichtige Deadline für den Einsatz Ihrer neuen In-Ears haben!

    Was geschieht mit meinen Daten im Anschluss an die Fertigung der Hörer?

    UE bewahrt die Daten von Ihren Ear-Scans bzw. den Abdrücken auf. Es wird empfohlen, Abdrücke oder Scans nach Ablauf von 2 Jahren neu zu erstellen bei einer Nachbestellung (speziell bei grösseren Veränderungen Ihres Körpergewichtes). Haben die Hörer bislang jedoch einwandfrei gepasst,  kann ohne weiteres  –  auch nach längerer Zeit  –  eine Nachfertigung anhand der gespeicherten Daten bei UE erfolgen.
    Daten vor 2015 sind bei UE nicht mehr vefügbar: In diesen Fällen ist für eine Nachfertigung entweder ein neuer Ear-Scan oder Abdruck nötig oder wir liefern UE Ihre bereits vorhandenen In-Ear Monitoren (sofern diese perfekt passten), damit sie daraus einen “Klon” fertigen, welcher die optimale Passform der bisherigen Monitoren mit dem einzigartigen Klangerlebnis neuer UE’s verbindet.

    Was ist bei der Pflege von UE Custom In-Ear Monitoren zu beachten?

    Der wichtigste Punkt ist, dass Feuchtigkeit durch Schweiss sowie Ohrenschmalz wohl die grössten Feinde der In-Ear Monitoren sind: Beides ist leicht sauer und kann zu Korrosion/Oxydation von Treibern und Anschlüssen führen, einer der häufigsten Ursachen bei Reparaturen. Es geht dabei nicht um äussere Feuchtigkeit, die sich relativ rasch verflüchtigt, sondern um das, was sich im Innern des Hörers ansammeln kann. Das kann Kondensfeuchtigkeit aufgrund von Temperaturunterschieden sein oder durch Schwitzen verursacht, speziell nach längerem Tragen und gleichzeitiger Anstrengung (zB bei einem Live-Auftritt eines Musikers oder beim Sport treiben). Das Problem ist, dass die sich bildende Feuchtigkeit im Innern nicht mehr (bzw nur langsam) wieder heraus kommen kann, deshalb sollte man die Hörer entsprechend pflegen.

    Für die Reinigung ist folgendes zu beachten, um lange Freude an seinen In-Ear Monitoren haben:
    – Regelmässige Aussenreinigung mit einem feuchten Tuch (geeignet sind zB Babyreinigungstücher ohne Parfüm und Alkohol) -> Achten Sie darauf, dass keine Flüssigkeit in die Schallaustrittsöffnungen und damit ins Gehäuseinnere gelangen kann!
    – Das im Set enthaltene Wax Cleaning Tool ist dazu da, Rückstände von Ohrenschmalz aus den Öffnungen zu entfernen: Dazu sollte der Hörer mit den Öffnungen nach unten gehalten werden, damit das vorsichtig herausgeschabte Material nicht in das Hörerinnere hineingeraten kann.
    Diese Reinigungen sollten möglichst nach jedem Gebrauch erfolgen.

    Was den Schutz der Monitoren vor Feuchtigkeit anbelangt, ist besonders wichtig:
    Die Hörer sollten  –  speziell nach langem Tragen  –  an der Luft ausgiebig ausgetrocknet werden, damit innere Feuchtigkeit verdunsten kann. Wer die Hörer gleich nach Gebrauch im Case verschliessen muss (zB nach einem Live-Auftritt), sollte den Dehumidifier aus unserem Lieferprogramm einsetzen: Dieser enthält eine Dose mit Silica Gel (kennt man auch als Beilage in Verpackungen), welche man zu den Hörern ins Case legen kann: Das Silica Gel nimmt Feuchtigkeit auf, muss aber von Zeit zu Zeit regeneriert (getrocknet) werden, zB in der Mikrowelle oder im Backofen (80°C). Der Dehumidifier hat hierbei den Vorteil, dass die Feuchtigkeitssättigung des Silica Gels sofort zu erkennen ist, da sich die Körner sichtbar von gelb (trocken) zu grün (feuchtigkeitsgesättigt) verfärben.
    Sie finden den Dehumidifier in unserem Lieferprogramm im Register Zubehör.

    Den Ablauf des Reinigungsprozesses sehen Sie ebenfalls in diesem Video des UE Customer Services (in englisch).

    Können Treiber in UE In-Ear Monitoren bei Ein-/Ausschalten oder Ein-/Ausstecken mit voll aufgedrehtem Volume beschädigt werden?

    Kein Treiber oder Lautsprecher hat das gerne, nicht nur die Komponenten in In-Ears, sondern Speakers jeglicher Art.
    Also: Beim Einschalten immer zuerst alles übrige in Betrieb nehmen und erst ganz am Schluss die In-Ears. Umgekehrte Reihenfolge beim Ausschalten beachten.
    Ein-/Ausstecken sollte nur bei ganz zugedrehter Lautstärke bzw. gemutetem/abgeschaltetem Taschensender erfolgen.

    Ganz abgesehen von Treiberbeschädigungen können Sie übrigens auch Ihrem Gehör empfindlichen Schaden zufügen mit zu hoher Lautstärke oder Knackgeräuschen durch Manipulationen. Seien Sie also immer sehr vorsichtig beim Tragen der In-Ears und halten die Lautstärke an der Ihren Hörern am nächsten gelegenen Volumenregelung (zB Bodypack/Submixer) möglichst tief, speziell bei Inbetriebnahme der Monitoren! 

    Welche Kosten kommen bei einer Reparatur oder einem Service auf mich zu?

    Auch das beste Produkt kann einmal ein Problem aufweisen – UE ist allerdings sehr grosszügig: So wird im Laufe der Garantiedauer (2 Jahre) in der Regel nicht einmal nachgefragt, wie ein Schaden genau entstanden sei, um zwischen einem effektiven Fabrikationsfehler oder einer Fehlmanipulation des Besitzers zu unterscheiden. Zusätzlich zu den Reparaturkosten werden auch die Transportkosten von UE übernommen und R+R liefert ebenfalls innerhalb der Schweiz kostenfrei.

    Sollten während der Garantiedauer nicht mehr reparierfähige Schäden auftreten, sodass einer oder beide Hörer komplett ersetzt werden müssen (zB durch starke mechanische Beschädigungen des Gehäuses), gewährt UE einen Spezialrabatt auf den Listenpreis eines neuen Hörers. Voraussetzung ist, dass der defekte Hörer oder mindestens ein Bild mit der Serie-Nummer darauf an uns gesandt wird. Gerne erstellen wir Ihnen sodann eine entsprechende Offerte für den Ersatz.

    Ist die Garantie abgelaufen oder sollte eine Reparatur doch kostenpflichtig sein, hat UE neu zudem ein “Flat Rate”-Modell eingeführt, d.h eine Reparatur kostet einheitlich CHF 250.00  –  egal, was zu reparieren war.
    Zu diesen Kosten kommen noch die Versandkosten innerhalb der Schweiz hinzu.
    Die Reparatur dauert 3-4 Wochen, sofern sie in den USA erfolgt. Wir haben zudem für Reparaturen ausserhalb der Garantie auch einen Partner in Europa, was eine schnellere Erledigung erlaubt (ca. 2 Wochen).

    Was muss ich einsenden im Falle einer Reparatur?

    Senden Sie uns die Hörer im Case zu (ohne alles Zubehör, ausser es liegt ein Fehler beim Zubehör vor). Bitte immer einen kurzen Beschrieb inkl. Ihrer Adresse beilegen: Was genau ist bei welchem Hörer defekt?
    Wir leiten alles zur Reparatur weiter und melden uns bei Ihnen, sollte zB keine Reparatur möglich sein – was ausnahmsweise bei stark gebrochenen/defekten Gehäusen der Fall sein kann.

    Innerhalb von rund 2-4 Wochen haben Sie Ihre In-Ears zurück – repariert, getestet und gereinigt – und sie werden wieder wie neu sein.


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    Ultimate Ears Pro – Brand  

    The making of an In-Ear Monitor

    How to clean your Ultimate Ears?

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    Handgefertigt für Sie 

    Alle Custom in-ear Monitore werden in Irvine im sonnigen Kalifornien von Hand hergestellt. Über 20 Mitarbeitende fertigen Ihren persönlichen In-Ear Monitor an und machen ihn somit zu einem einzigartigen persönlichen Unikat.

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