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WELCOME

Willkommen bei R+R SonicDesign, exklusiver Anbieter von Ultimate Ears in der Schweiz  –  der weltweiten Nummer 1 im Custom In-Ear Monitoring!

 

WIR SIND.

Unser langjähriger Hintergrund aus der Veranstaltungs- und Tontechnik macht uns zum idealen Partner für Ihr professionelles In-Ear Monitoring.

WIR BIETEN.

Seit 2011 erhalten Sie bei uns das gesamte Programm der Ultimate Ears Custom Serie. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie bei uns auch alle Modelle probehören können.

WIR LÖSEN.

Ob Musiker, Audiophile oder Tontechniker: Geben Sie sich nicht mit Kompromissen zufrieden, denn wir können Ihre individuellen Erwartungen an Ihre In-Ear Hörer erfüllen!

testemonials
  • “Ich bedanke mich für die super Kundenberatung vor Ort bei R+R SonicDesign. Great job u guys did !!”

    Giuliano G. -
    Musikliebhaber
  • “I received my inears, they fit perfectly and the sound is awesome! Thanks for the advices and work.”

    Patrick C. -
    Keyboardist of dDT and E.C.H.O.E.S
  • “An nur einem Termin wurde ich kompetent beraten und der 3D-Scan erstellt – und bin nun stolzer Besitzer der UE PRO 18+.”

    Roland B. -
    Musikliebhaber
  • “What’s amazing to me is just how comfortable they feel even after several hours. I am very happy.”

    Greg -
    Audiophile
  • “Every time I wear my Ultimate Ears it’s like being kissed by dozens of tiny sound angels.”

    Ronnie Vannucci -
    The Killers
  • “Die Passform meines UE18 ist hervorragend und drückt auch nach Stunden überhaupt nicht.”

    Michael Arzt -
    Musiker
  • “Unsere Ohren sind den In-Ear Hörern von UE unendlich dankbar!”

    Mats -
    YOKKO
  • “Ein Massanzug! Kristallklare Musik und perfekter Sitz im Ohr: Mein neuer UE Reference Remastered Monitor – wie gehört und wie versprochen.”

    Torsten W. -
    Musikliebhaber
  • “Ultimate Ears….I love ‘em. They block out all outside noise so all I hear is beautiful music.”

    Peter Wentz -
    Fall Out Boy
  • “I’m so honored to be an Ultimate Ears’ artist. My Ultimate Ears monitors have changed how I play my live shows!”

    Charlotte Martin -
    Singer/Songwriter
  • “Besonders begeistert bin ich von der perfekten Schallisolierung gegen aussen und die Power der Low und Sub Treiber.”

    Pirmin Flepp -
    Live Sound Engineer
  • “Hoher Tragekomfort, sehr ehrlicher und transparenter Klang mit ausreichenden Bässen.”

    Claude M. -
    Gitarrist
  • “Die Qualität des Service durch R+R war sehr gut. Ich wurde über alle Schritte informiert und eigene Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet.”

    Simon C. -
    Drummer
  • “Die Soundqualität meiner universell eingesetzten Ultimate Ears macht es mittlerweile schwer, mit etwas anderem zu arbeiten.”

    Vasilis Kotarelas -
    Musiker / Multimedia-Produzent
  • “Der Service, verschiedene Demo-Hörer kostenlos probehören zu können, war für mich ausschlaggebend, UE zu kaufen über R+R.”

    Jürg S. -
    Musikliebhaber
  • “Meine Ultimate Ears sind fantastisch und ich kann mir nicht mehr vorstellen, ohne sie auf die Bühne zu gehen.”

    Jonathan Price -
    Sänger/Schauspieler
  • “Die Kunden, welchen ich UE verkauft habe, schätzen den ausgewogenen Klang, die komfortable Passform und die hochwertige Verarbeitung sehr.”

    Bernhard Meier -
    Ohrlabor
  • “UE hat die einzigen In-Ear Monitoring Modelle, die auch bei ruhiger klassischer Musik noch alle Instrumente klar differenziert klingen lassen.”

    Björn Dunkmann -
    Musikgeniesser
  • “Ich bin von der Beratung, der Abwicklung, der Bestellung und der Lieferung voll und ganz überzeugt und begeistert.”

    Björn Dunkmann -
    Musikgeniesser
  • “I have few devices in my life that I use ALL the time and love, and my Ultimate Ears are that important to me.”

    Steve Wozniak -
    Co-Founder Apple
  • “Mit Ultimate Ears auf die Bühne zu gehen, ist wie das eigene Kopfkissen immer dabei zu haben.”

    Melanie Oesch -
    Oesch's die Dritten
  • “Ich hätte nie gedacht, dass in so kleinen Hörern so viel Power und Qualität stecken könnte.”

    Mike Oesch -
    Oesch's die Dritten
  • “Wenn ich so gut riechen könnte, wie ich mit den neuen Ultimate Ears höre, wäre ich ein Feinschmecker!”

    Ueli Oesch -
    Oesch's die Dritten

 

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ULTIMATE MONITORS

 

 

Der Standard.

Seit Mitte der 1990-er Jahre ist Ultimate Ears (UE) ein Synonym für In-Ear Monitoring. Seither hat UE über 100’000 In-Ears hergestellt, welche auf Bühnen, bei audiophilen Musikhörern oder Tontechnikern auf der ganzen Welt tagtäglich im Einsatz sind. UE bedient damit rund 75% des Weltmarktes und darf für sich in Anspruch nehmen, nicht nur Pionier, sondern auch der Industriestandard zu sein, wenn es um In-Ear Monitoring der Spitzenklasse geht: Lassen Sie sich das Erlebnis nicht entgehen, Musik auf höchstem Niveau „In-Ear“ zu erfahren!

Handgearbeitet für Sie.

Jedes einzelne Set von Custom In-Ear Monitors wird handgefertigt in Irvine, Kalifornien. Sobald Ihr Digitaler Ear Scan oder Ihre Ohrabdrücke im Labor von UE eingetroffen sind, arbeiten über 20 Handwerker an der Herstellung und der Abstimmung Ihrer einzigartigen Ohrhörer – die es in dieser Form nur einmal auf der Welt geben wird. Zudem bietet ein exakt an Ihre Ohren angepasster Hörer einen bislang ungekannten Tragekomfort: Kein Herausrutschen (auch nicht bei starker Bewegung wie beim Bühnenauftritt oder Joggen), keine Druckstellen: Sie spüren gar nicht, dass Sie einen UE im Ohr haben – dafür hören Sie es umso besser!

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Die Geschichte von Ultimate Ears

Die Story von Ultimate Ears beginnt Mitte der 1990er-Jahre, weil Drummer Alex Van Halen und sein Monitor Engineer müde waren, dass ständig etwas zwischen ihnen und ihrer Musik stehen soll. Also nahmen sie die Dinge selbst in die Hand und beeinflussten damit die zukünftige Entwicklung von Live-Auftritten entscheidend.
Nachdem sie Prototypen für ihre Band entwickelt hatten,  begannen sie, die ersten Custom In-Ear Monitoren anderen interessierten Leuten zugänglich zu machen, indem sie diese an der Hintertüre ihres Tour-Busses verkauften – und das sprach sich rasch herum. Wann immer Musiker diese neue Lösung ausprobierten, wurde ihnen klar, dass UE ihnen damit etwas Einzigartiges in die Hände gegeben hatte: Eine Möglichkeit, ihr Gehör zu schützen und gleichzeitig besser zu performen. Es geht nicht um eine Mode oder um einen Trend.
UE hat eine Flagge in den Boden gerammt für alle Leute, die für die Musik leben   –  und jedermann, der die In-Ears einsetzt, wird Teil dieser Community.

Nach all den Jahren  –  geht es immer noch um Musik

Heute  –  zahllose Konzertberichte und Auszeichnungen aus der Industrie später  –  steht UE weiterhin zu ihrem Leitsatz: Jedermann der Musik liebt, verdient das bestmögliche Hörerelebnis.

ablauf

ABLAUF

EVALUATION + SCANNING

Welches Modell ist das richtige für mich?
Modellpalette studieren und bei uns anhören.
Neu: Digitaler Ear Scan auch gleich bei uns!
FAQ beachten, offene Fragen mit uns klären.

INDIVIDUELLE ANPASSUNG

Ambient Feature, Farben, Designs, Kabel, Cases, Zubehör?
Lassen Sie sich hier inspirieren, wir beraten Sie auch gerne!

BESTELLEN / EV. ABDRÜCKE ERSTELLEN

Bestellformular ausfüllen. Falls noch nicht gescannt bei uns: Abdrücke bei Hörgeräteakustiker erstellen und mit diesem Lieferschein zum Scannen senden.

BESTÄTIGUNG, RECHNUNG, LIEFERUNG

Wir bestätigen Ihren Auftrag und legen Ihre Rechnung bei. Die Auslieferung erfolgt ca. 2-3 Wochen nach Bestellungseingang (nur bei Scanning). Für beschleunigte Abwicklung fragen Sie uns bitte an.

 

 

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produkte

PRODUKTE

UE 4 PRO
Personal Monitoring beginnt hier.
ab Fr. 540.-
Studio
Pro Custom In-Ear Monitors
2 Treiber
2 separate Schallführungen
2-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 18 kHz
Impedanz 17.5 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 108 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt Bestellen
UE 5 PRO
Bringt Weekend-Gigs zum nächsten Level.
ab Fr. 735.-
Stage
Pro Custom In-Ear Monitors
2 Treiber
2 separate Schallführungen
2-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 21 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 119 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt Bestellen
UE 7 PRO
Für kraftvollen Live-Sound.
ab Fr. 1'035.-
Stage
Pro Custom In-Ear Monitors
3 Treiber
2 separate Schallführungen
2-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 17.5 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 124 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt Bestellen
UE SS
Stereo Signal im Single Ear Hörer.
ab Fr. 615.-
Stage
Stereo Single Custom IEM
4 Treiber (je 2 f. L+R)
2 separate Schallführungen
2-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 17 kHz
Impedanz 15 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 117 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB
Jetzt Bestellen
UE 900S
Das perfekte Backup - passt für jeden.
ab Fr. 399.-
Stage/Audiophiles
Universal Fit In-Ear Monitors
4 Treiber
3-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 20 Hz - 20 kHz
Impedanz 30 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 101.2 dB @ 1 kHz, 50 mW
Isolation 26 dB
Jetzt Bestellen

 

UE 11 PRO
Der Industriestandard mit starkem Low-End.
ab Fr. 1'395.-
Stage
Pro Custom In-Ear Monitors
4 Treiber
2 separate Schallführungen
3-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 18 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 119 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt Bestellen
UE 18+ PRO
Das Beste ist jetzt noch besser.
ab Fr. 1'760.-
Stage/Audiophiles
Pro Custom In-Ear Monitors
6 Treiber
3 separate Schallführungen
4-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 37.5 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 100 dB @ 1 kHz, 100 mW
Isolation 26 dB, 12 dB für Ambient Modell (+ 60.--)
Jetzt Bestellen
UE RR
Die High Resolution Audio Referenz.
ab Fr. 1'220.-
Studio
Custom In-Ear Reference Remastered Monitors
3 Treiber
3 separate Schallführungen
3-Wege Frequenzweiche
Frequenzbereich 5 Hz - 25 kHz
Impedanz 35 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 100 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB
Jetzt Bestellen
UE PRM
Die Referenz, von Ihnen abgestimmt.
ab Fr. 2'149.-
Audiophiles
Custom In-Ear Personal Reference Monitors
5 Treiber
3 separate Schallführungen
4-Wege Frequenzweiche, User-Tuned
Frequenzbereich 5 Hz - 22 kHz
Impedanz 31 Ohm @ 1 kHz
Sensitivity 107 dB @ 1 kHz, 1 mW
Isolation 26 dB
Jetzt Bestellen
UE MIC+ COMMS *****NEW*****
Angepasstes In-Ear Headset mit Mic.
ab Fr. 1'250.-
Stage Managers / Producers / Operators
Custom Headset
Kompatibel mit allen handelsüblichen Kommunikationssystemen (Kabelgebunden und Funk)
Mikrofon:
- vollständig entfernbar
- kann einfach am linken oder rechten Hörer befestigt werden
Auslieferung mit Standard TA5F Anschluss
Kompl. Adapterkit im Lieferumfang:
- 4 pin XLR Adapter, female
- 5 pin XLR Adapter male
- iPhone TRRS adapter
Jetzt Bestellen

(Alle Preisangaben inkl. MWSt, franko CH-St.Gallen)

zubehoer

DESIGN UND ZUBEHÖR

Die nachstehenden Farben der Faceplates sind ohne Mehrpreis erhältlich, auch eine unterschiedliche Farbwahl links und rechts ist möglich.

 

Die nachstehenden Faceplates mit Spezialmaterialien und -mustern sind gegen Mehrpreis erhältlich.
Details ersehen Sie in unserer Preisliste unter „Pro Custom Artwork“.

 

Die nachstehenden Faceplates mit speziellen Mustern der Reihe „Seasonal Art“ sind gegen Mehrpreis erhältlich.
Details ersehen Sie in unserer Preisliste unter „Pro Custom Artwork“.

 

Sie haben auch die Möglichkeit, eigene Faceplates zu gestalten, mit Ihrem Logo, Ihren Initialen, Schriftzügen oder Bildern. Wir benötigen lediglich eine transparente .png oder .ai Datei von Ihnen.
Details ersehen Sie in unserer Preisliste unter „Pro Custom Artwork“.
Nachstehend ein „Blindmuster“ als Platzierungshilfe für Ihr Design.

Ersatz- / Upgrade-Kabel
inkl. MWSt
ab Fr. 65.-
Originalkabel als Backup
Diverse Optionen: Ohne/mit Mic (iOS/Android), Bluetooth, 2 Längen, div. Farben
Vollständige Übersicht aller Kabel in unserer Preisliste (unter: Spare + Upgrade Cables) oder fragen Sie uns einfach an!
Jetzt Bestellen
Cases
inkl. MWSt
Fr. 60.-
Robustes In-Ear Home
In 3 Versionen, mit personalisierter Gravur (1 Case in Lieferumfang enthalten)
Jetzt Bestellen
Dehumidifier
inkl. MWSt
Fr. 14.-
Entfeuchter
Entfernt schädliche Feuchtigkeit aus Ihren In-Ears (zB nach längerem Tragen)
Jetzt Bestellen
Replacement Ambient Plugs
inkl. MWSt
Fr. 11.90
Ersatz-Stopfen
Zum Verschliessen der Öffnung bei UE Ambient Modellen (Pack zu 4 Stk)
Jetzt Bestellen
Drahtloses In-Ear Monitoring
Preis:
auf Anfrage
Wireless In Ear Systems
Wir beraten Sie auch für den drahtlosen Einsatz Ihrer In-Ear Monitoren auf der Bühne
Beratung gewünscht
 
 
UE Hardware
inkl. MWSt
Fr. 139.-
UE Pro Line Drive
Signalanpassung für Line- oder Kopfhörer-Ausgänge
Jetzt Bestellen
UE Hardware
inkl. MWSt
Fr. 169.-
UE Soundguard
Verbessert Audioqualität und Dynamikumfang und reduziert ungewollte Audio-Peaks
Jetzt Bestellen
UE Hardware
inkl. MWSt
Fr. 295.-
UE Sound Tap
Verwandelt jeden Bühnen-Mix in einen In-Ear Mix!
Jetzt Bestellen
Hearing Protection
inkl. MWSt
Fr. 270.-
Musician Earplugs
Angepasster Gehörschutz mit linearer Absenkung: -9, -15 oder -25dB
Jetzt Bestellen
Hearing Protection
inkl. MWSt
Fr. 97.20
Earplug Filters
Wechselfilter zu Musician Earplugs: -9, -15 oder -25dB
Jetzt Bestellen

(Alle Preisangaben inkl. MWSt, franko CH-St.Gallen)

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probehoeren

DEMO & SCAN

Neu verfügen wir über die innovative UE Live Demo: Mit dieser genialen Lösung kann man sich ganz einfach durch das ganze Lieferprogramm von UE hören  –  per Touch, ganz ohne mühsamen Hörerwechsel von einem Modell zum anderen!
Sobald Sie eingrenzen konnten, welche Modelle Ihren Vorstellungen am besten entsprechen, können Sie diese anschliessend auch noch im Original anhören: Diese sind bei uns alle auch verfügbar.

Zudem bieten wir nun auch Digitales Ear-Scanning an! Das geht schnell (ca. 30 Minuten), praktisch berührungsfrei und sogar völlig gratis (auch wenn Sie sich nicht für einen Kauf entscheiden). Sie sparen damit also Zeit und Geld: Kein separater Termin (inkl. Kosten) beim Hörgeräteakustiker, kein Zeitverlust für Versand von Abdrücken  –  Sie haben Ihre fertigen In-Ear Monitoren somit innert 2-3 Wochen nach Bestellung!

Alle neuen Services stehen Ihnen in unseren Geschäftsräumlichkeiten gegen Voranmeldung zur Verfügung: Füllen Sie einfach untenstehendes Formular aus, damit wir Sie für eine Terminfestlegung kontaktieren können  –  bitte unter „Bemerkungen“ Terminwünsche gleich eintragen.
Oder rufen Sie uns  einfach an unter 071 272 81 81.
Und falls Sie nicht nach St.Gallen kommen können fürs Probehören bei uns, finden wir auch eine Lösung  –  Anruf oder e-mail genügt.

Sie wissen schon, was Sie bestellen möchten? Einfach hier ausfüllen!

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Adressdaten (Pflichtfelder)

Ich interessiere mich speziell für:

UE Entry Modelle:

UE Advanced Modelle:

UE Professional Modelle:

UE Reference Modelle:

Bemerkungen/Bestellungen (optional):

Bitte folgende Zeichenfolge eingeben:
captcha

faq

FAQ

Was ist alles im Lieferumfang meiner Monitoren enthalten?

Ohne Aufpreis erhalten Sie bei Bestellung Ihrer In-Ear Monitoren:
– Ihre Hörer in der gesamten Farbpalette Transparent oder Opak;
– das von Ihnen gewünschte Kabel in schwarz oder silber, 120 oder 160cm, mit oder ohne Inline Remote zum Einsatz mit iOS-Phones;
– ein Case in der gewünschten Grösse und Ausführung, inkl. Ihrer persönlichen Gravur (Alu klein oder gross, Runde Dose);
– ein Reinigungswerkzeug
Zudem erhalten Sie bei R+R SonicDesign kostenfrei einen
digitalen Ohrscan. Sie müssen somit nicht mehr zu einem Hörgeräteakustiker gehen, um Ihre Ohrabdrücke nehmen zu lassen. 

Was versteht man unter High-Resolution Audio?

Führende Verbände der Consumer Elektronik sowie von Recording Engineers und Produzenten legten im Juni 2014 in Partnerschaft mit der Musikindustrie folgende Definition für High-Resolution Audio fest: „Verlustfreies Audio, welches den vollständigen Höreindruck von Aufnahmen reproduziert, welche mit Musikquellen gemastert wurden, die höhere Samplingraten und -tiefen aufweisen als CD’s.“
Musikkonsumenten kommen je länger je mehr weg von traditionellen Abspielmedien zu digitalem Audio-Download und Streaming-Diensten. Hier werden teilweise komprimierte Dateiformate angeboten, bei denen Abstriche in der Audioqualität zugunsten von kleineren Dateigrössen in Kauf genommen werden müssen.
Das ändert sich nun dank laufend höherer Bandbreiten beim Download und grösserer Speicherkapazität auf Mobilgeräten: Neue Formate werden angeboten, zB FLAC (Free Lossless Audio Codec) oder ALAC (Apple Lossless Audio Codec): Diese vermeiden trotz Kompression  –  mindestens theoretisch  –  jeglichen Informations- und damit Qualitätsverlust. Ebenso unterstützen immer mehr portable und stationäre Abspielgeräte heute schon High-Resolution Audio.
Unter Produkte finden Sie mit dem UE 18+ (Nachfolger des UE 18) und dem UE Reference Remastered (Nachfolger des UE Reference) die beiden Modelle, welche mit den neuen hochauflösenden „True Tone“ Hochtontreibern ausgestattet wurden: Exakt auf die neuen Anforderungen von High-Resolution Audio hin entwickelt, sind diese eine Referenz für anspruchsvolle Musiker, Tontechniker oder Musikliebhaber!

Wie soll ich herausfinden, welches für mich das optimale Modell ist?

Neu bieten wir unseren Kunden die innovative UE PRO Live Demo an: Damit lassen sich sämtliche aktuellen Modelle*) per Touch vergleichen  –  ohne dass jedesmal der Demohörer gewechselt werden muss. Man erhält somit einen guten Eindruck von den Klangqualitäten der einzelnen Modelle und kann einfach entscheiden, welche in die engere Wahl kommen.
Wir führen aber auch weiterhin für das gesamte Lieferprogramm*) die einzelnen universell passenden Demohörer: Damit können Sie auf Wunsch nochmals ganz gezielt diejenigen Typen vergleichen, die Ihnen bei der vorgängigen Live Demo am besten entsprochen haben.

Falls Sie nicht nach St.Gallen kommen können für ein Probehören bei uns, finden wir auch eine Lösung  –  Anruf oder e-mail genügt.

Bei Interesse bitte Anfrageformular ausfüllen oder direkt bei uns anrufen zur Terminvereinbarung.

*) Ausnahmen: Vocal Reference, Personal Reference 

Wie individuell können meine In-Ears aussehen?

Hier gibt es fast keine Einschränkungen: Unter Design und Zubehör können Sie aus der Farbpalette Transparent / Opak (=nicht durchscheinend) die gewünschte Farbe für Ihre Faceplates wählen (auch links und rechts verschiedene Farben), alles ohne Aufpreis.
Zudem sind verschiedene Spezialmaterialien sowie Designs der „Seasonal Art“-Serie erhältlich. Die Mehrpreise dafür sind ersichtlich in unserer Preisliste unter dem Abschnitt „Pro Custom Artwork“.
Und sogar Ihre eigenen Bilder oder Logos können gefertigt werden (auch hier links und rechts unterschiedlich möglich), um Ihre UE In-Ear Hörer wirklich einzigartig werden zu lassen! In diesem Fall benötigen wir eine transparente .png oder .ai Datei von Ihnen (bitte per e-mail senden). Bei einer speziellen 
Hintergrundfarbe sollten Sie diese ebenfalls angeben, sonst wird dieser standardmässig transparent. Bei zwei unterschiedlichen Dateien bitte jeweils Platzierung (links bzw. rechts) in Dateiname vermerken. Unter Design und Zubehör im Tab „Eigenes Design“ finden Sie ein Blindmuster als Platzierungshilfe für Ihr Design. Tragen Sie im Bestellformular unter „Gewünschte Hörerfarbe“ bitte den Vermerk „Eigenes Design“ sowie „Hintergrundfarbe xy“ ein.
Auch die Mehrpreise für eigenes Design finden Sie in unserer Preisliste unter dem Abschnitt „Pro Custom Artwork“.
Bei Fragen oder Unklarheiten bei der Gestaltung Ihrer In-Ear Monitoren melden Sie sich bitte jederzeit bei uns!
 

Was bedeutet die Modellvariante Ambient?

Die Ambient-Modelle reduzieren die Isolation von -26dB auf -12dB aufgrund einer Bohrung, welche zusätzlichen Aussenschall „einsickern“ lässt: Damit hört man zB das Publikum besser oder man kann die In-Ears in Kombination mit Wedge-Monitoren einsetzen. Allerdings wird auch die Wiedergabe im Bassbereich damit etwas beeinträchtigt.
Mit jedem Ambient-Modell wird ein „Verschlussstöpsel“ mitgeliefert: Mit diesem lässt sich je nach Bedarf die Ambient-Öffnung absolut unauffällig und zuverlässig verschliessen, womit man seinen Hörer flexibel wieder in einen geschlossenen mit -26dB Dämpfung verwandeln kann.
Die Mehrpreise für Ambient-Modelle sehen Sie unter Produkte oder in unserer Preisliste.

Was benötige ich sonst noch zu meinen In-Ears?

Hier finden Sie im Tab „Zubehör“ eine Auswahl an praktischem Zusatzmaterial zu Ihren Custom-Hörern.
Für den Live-Einsatz auf der Bühne empfiehlt sich in den meisten Fällen ein Drahtlos-System. Als authorisierter Partner für Sennheiser Professional Systems haben wir unter anderem auch deren erstklassige Wireless In-Ear Produkte im Programm. Fragen Sie uns einfach an, wir beraten Sie gerne!
In unserer Preisliste finden Sie das komplette Lieferprogramm von UE, inkl. sämtlichem Zubehör. So erhalten Sie zB auch Custom Ear Plugs: Das sind anhand Ihrer Ohr-Scans oder -Abdrücke gefertigte angepasste Gehörschütze mit verschiedenen Dämpfungsfiltern zur linearen Schallpegelreduktion ohne Qualitätseinbussen (zB beim Konzert- oder Party-Besuch).
Um Musik zu hören, können Sie Ihre In-Ears an jeden beliebigen Player oder Smartphone mit 1/8″ Jack Ausgang (Miniklinke) anschliessen.
Mit dem entsprechenden Kabel (unter: Zubehör / Ersatzkabel) können Sie sogar mit Ihren In-Ears komfortabel telefonieren (dieses Kabel kann auch ohne Aufpreis als Standardkabel bei der Erstbestellung definiert werden).

Was ist nötig, damit die fertigen Hörer optimal auf mein Ohr passen?

R+R SonicDesign bietet auch ein Digitales Ear Scanning an: Das geht schnell (ca. 30 Minuten), praktisch berührungsfrei und sogar völlig gratis (auch wenn Sie sich nicht für einen Kauf entscheiden). Sie sparen damit also Zeit und Geld: Kein separater Termin (inkl. Kosten) beim Hörgeräteakustiker, kein Zeitverlust für Versand von Abdrücken.
Ideal ist die Kombination von Probehören und Ear Scanning bei uns an einem einzigen Termin. Steht Ihr Entscheid für das gewünschte Modell schon fest, können Sie auch gleich das Bestellformular ausfüllen.

Falls Sie diesen Service nicht in Anspruch nehmen können oder möchten, sollten Sie bei einem Hörgeräteakustiker Ohrabdrücke (Otoplastiken) erstellen lassen.
Im Raum Bern arbeiten wir mit der Schneider Hörberatung zusammen: Diese verfügt über eine reduzierte Auswahl an UE Custom Demosystemen und kann auch gleich Ihre Ohrabdrücke erstellen.
Im Übrigen vertreten wir die Ansicht, dass jeder Hörgeräteakustiker in der Lage sein sollte, korrekte Abdrücke zu erstellen.
Wichtig ist einfach, dass er sich an die Vorgaben gemäss diesem Dokument hält: Drucken Sie dieses daher aus und nehmen es mit zum Hörgeräteakustiker in Ihrer Nähe. Die Abdrücke senden Sie anschliessend bitte direkt mit diesem Lieferschein zur Erstellung eines Scans davon an die Firma Audio Protect.
Wissen Sie bereits, welche Hörer Sie bestellen möchten? Bitte hier Ihre Bestellung erfassen.

Müssen vor einem Digital Ear Scanning die Gehörgänge bei einem Spezialisten gespült werden?

Das in den Gehörgängen gebildete Cerumen („Ohrenschmalz“) hat die Funktion, Fremdkörper, Bakterien, Schmutz etc. aus dem äusseren Gehörgang zu transportieren  –  und nimmt somit eine sehr wichtige Aufgabe wahr. Bei Überproduktion, engem Gehörgang etc. kann das Cerumen unter Umständen aber nicht ausreichend abfliessen und bildet eine Pfropf. Wahrgenommen wird das meist erst, wenn der Pfropf den Gehörgang ganz verschliesst und zu einer temporären Schwerhörigkeit führt. Allerdings führt jegliche grössere Ablagerung von Cerumen im Gehörgang (auch ohne Verstopfung) bereits zu einer Beeinträchtigung des Scan-Ergebnisses  –  was zur Folge haben kann, dass der In-Ear Monitor nicht einwandfrei passt. Deshalb prüfen wir vor Beginn des Scanvorgangs jedes Ohr mittels Otoskop auf entsprechende Ablagerungen. Werden solche festgestellt, müssen die Kunden zuerst eine Entfernung derselben bei einem Arzt (Hausarzt oder HNO-Spezialisten) durchführen lassen und zu einem zweiten Termin zu uns kommen für den Digital Scan.
Wir empfehlen deshalb speziell allen Personen, die schon einmal Probleme mit einem Pfropf oder einer Ablagerungen im Gehörgang hatten, vor ihrem Scan-Termin bei uns ihr Ohr überprüfen und gegebenenfalls reinigen zu lassen. Wer von weit her zu uns anreist für das Scanning/Probehören, sollte vorgängig seine Gehörgänge auf jeden Fall überprüfen lassen, um sich einen möglichen zweiten Termin bei uns zu ersparen.
Achtung: Der Gehörgang lässt sich nicht mit Wattestäbchen reinigen, diese sind nur im äusseren Bereich des Ohrs anzuwenden! Wer Wattestäbchen in den Gehörgang einführt, wird in den meisten Fällen das Cerumen weiter hineinstossen und verdichten, was umso schneller zu einem Pfropf führt. Davon abgesehen besteht bei zu weiter Einführung des Wattestäbchens die Gefahr, das Trommelfell zu verletzen und eine bleibende Beeinträchtigung des Hörvermögens zu verursachen!

Ist beim Digital Ear Scanning ein geschlossener Mund oder eine Fixierung mittels Beissblock besser?

In der Scanning Software kann gewählt werden, ob der Scan mit offenem oder geschlossenem Mund erfolgt. Die Software berücksichtigt dementsprechend die Kieferstellung beim Scannen und die Unterschiede in der Ohranatomie zwischen offenem und geschlossenem Mund werden bei der Herstellung kompensiert. Wir erstellen alle Scans gemäss den Instruktionen von Ultimate Ears mit geschlossenem Mund.

Was für Vorteile bringt mir eine Sammelbestellung (zB für eine ganze Band)?

Wir gewähren attraktive Mengenrabatte bereits bei Bestellungen ab 3 Stück. Voraussetzung dafür:
– eine Rechnungsadresse für die gesamte Bestellung;
– die gleichzeitige Erstellung aller Ohrscans bzw. Lieferung aller Ohrabdrücke;
– die Auslieferung aller Hörer an eine Lieferadresse.

Bitte fragen Sie uns für Ihre Konditionen an und teilen uns die Anzahl der total bestellten Hörer mit!
Wissen Sie bereits, welche Hörer Sie bestellen möchten? Bitte hier Ihre Bestellung erfassen (Tab „Sammelbest.“).

Wie lauten die Liefer- und Gewährleistungsbedingungen von UE und R+R SonicDesign?

Ohrabdrücke
Für die Passform von Abdrücken oder Scans ist der Auftraggeber selbst verantwortlich. Nachbesserungen von Abdrücken, Scans oder fertiger IEM-Systeme gehen zulasten des Auftraggebers, soweit nicht ein Fehler von UE vorliegt.

Liefertermine
In Offert- oder Auftragsdokumenten genannte Liefertermine sind Schätzungen. Weder kann R+R SonicDesign haftbar gemacht werden, wenn diese nicht eingehalten werden, noch kann deswegen ein bereits erteilter Auftrag storniert werden.

Rücknahme / Garantie
Rücknahme und Gutschrift von allen UE Custom Produkten (angepasste Fertigungen) ist in jedem Fall ausgeschlossen. Im Falle einer fehlerhaften Anpassung gilt für alle UE Custom-Produkte eine eingeschränkte Garantie von 30 Tagen ab ursprünglichem Lieferdatum.
Für Material- oder Verarbeitungsfehler gilt eine Garantie von 1 Jahr bei UE-Produkten (UE Custom Hörer = 2 Jahre).

Im Übrigen gelten unsere AGB Verkauf/Installation/Service.

Wann ist die Zahlung meiner Bestellung fällig?

Da Custom In-Ears massgefertigte Produkte sind, die nur eine Person auf der ganzen Welt verwenden kann, müssen wir auf einer Vorauszahlung bei Bestellung bestehen (Ausnahme: Wiederverkäufer).

Sie erhalten nach Bestelleingang von uns eine Bestätigung mit Rechnung zur sofortigen Zahlung: Bitte kontrollieren Sie die Dokumente genau, um allfällige Erfassungsfehler auszuschliessen.
Bei verspäteter Bezahlung behält sich R+R SonicDesign die Sistierung des Auftrags bis zum Zahlungseingang vor.

Liefert R+R SonicDesign auch an Händler (Wiederverkäufer)?

Wiederverkäufer wie Musikhäuser, Hörgeräteakustiker oder Rental Companies sind jederzeit willkommen bei uns. Bitte fragen Sie uns an für Ihre Konditionen. Im Handelsregister eingetragene Firmen werden üblicherweise gegen Rechnung beliefert.

Kann ich nach erfolgter Zahlung von meinem Auftrag zurücktreten?

Sobald die Bestellung ausgeführt und Scans bzw. Abdrücke bei UE eingetroffen sind, ist eine Stornierung des Auftrages nicht mehr möglich, da die Monitoren für Sie massgeschneidert hergestellt werden.
Sollten die Hörer nicht optimal passen, kann innerhalb von 30 Tagen eine „Fit-Correction“ beim Hersteller gemacht werden: Bitte melden Sie sich unbedingt, wenn fortgesetzt z.B. unangenehme Druckstellen ein komfortables Tragen verunmöglichen oder die Hörer nicht ganz anliegen und leicht herausrutschen.

Wie lange ist die Lieferfrist ab Eingang meiner Zahlung bei R+R SonicDesign?

Nach Eingang Ihrer Zahlung werden wir Ihre Scans bzw. Ohrpassformen zusammen mit Ihrer Bestellung an Ultimate Ears in Amerika weiterleiten.
Die Fertigung der Hörer dauert max. 10-14 Tage, hinzu kommt noch der Versand: Während Ohrscans in Sekunden zu UE übermittelt werden, ist bei der Erstellung von Ohrabdrücken nochmals mindestens 1 Woche hinzuzurechnen.
Lieferfrist insgesamt somit ca. 2-3 Wochen mit Digital Ear Scanning, 3-4 Wochen mit Abdrücken.

Sobald die fertigen In-Ear Monitoren bei uns eingetroffen sind, werden wir Ihnen diese schnellstmöglich per Post oder Parcel Service (nur an Firmenadressen) zusenden.

Raschere Transport- und Fertigungsmöglichkeiten bestehen, müssen aber extra verrechnet werden: Beachten Sie bitte in unserer Preisliste den Abschnitt „Rush Orders“ oder fragen Sie uns an.

Was geschieht mit meinen Abdrücken im Anschluss an die Fertigung der Hörer?

UE bzw. Audio Protect machen nach Erhalt einen digitalen Scan Ihrer Abdrücke, behalten aber die Originale in ihren Beständen. Es wird empfohlen, Abdrücke oder Scans nach Ablauf von 2 Jahren neu zu erstellen bei einer Nachbestellung (speziell bei grösseren Veränderungen Ihres Körpergewichtes). Haben die Hörer bislang jedoch einwandfrei gepasst,  kann ohne weiteres  –  auch nach längerer Zeit  –  eine Nachfertigung anhand der gespeicherten Daten bei UE erfolgen.

Was ist bei der Pflege von UE Custom In-Ear Monitoren zu beachten?

Der wichtigste Punkt ist, dass Feuchtigkeit durch Schweiss sowie Ohrenschmalz wohl die grössten Feinde der In-Ear Monitoren sind: Beides ist leicht sauer und kann zu Korrosion/Oxydation von Treibern und Anschlüssen führen, einer der häufigsten Ursachen bei Reparaturen. Es geht nicht um äussere Feuchtigkeit, die sich relativ rasch verflüchtigt, sondern um das, was sich im Innern des Hörers ansammeln kann. Das kann Kondensfeuchtigkeit aufgrund von Temperaturunterschieden sein oder durch Schwitzen verursacht, speziell nach längerem Tragen und gleichzeitiger Anstrengung (zB bei einem Live-Auftritt eines Musikers oder beim Sport treiben). Das Problem ist, dass die sich bildende Feuchtigkeit im Innern nicht mehr (bzw nur langsam) wieder heraus kommen kann, deshalb sollte man die Hörer entsprechend pflegen.

Wer folgende Tipps beachtet, wird lange Freude an seinen In-Ear Monitoren haben:
– Regelmässige Aussenreinigung mit einem feuchten Tuch (geeignet sind zB Babyreinigungstücher ohne Parfüm und Alkohol) -> Achten Sie darauf, dass keine Flüssigkeit in die Schallaustrittsöffnungen und damit ins Gehäuseinnere gelangen kann!
– Das im Set enthaltene Wax Cleaning Tool ist dazu da, Rückstände von Ohrenschmalz aus den Öffnungen zu entfernen: Dazu sollte der Hörer mit den Öffnungen nach unten gehalten werden, damit das vorsichtig herausgeschabte Material nicht in das Hörerinnere hineingeraten kann.
Diese Reinigungen sollten möglichst nach jedem Gebrauch erfolgen.

Wichtig ist aber auch, dass man die Hörer speziell nach langem Tragen an der Luft ausgiebig austrocknen lässt, damit innere Feuchtigkeit verdunsten kann. Wer die Hörer gleich nach Gebrauch im Case verschliessen muss (zB nach einem Live-Auftritt), sollte mindestens einen Beutel Silica Gel (liegt häufig in Verpackungen bei) in das Case mitlegen: Dieses nimmt Feuchtigkeit auf, muss aber von Zeit zu Zeit regeneriert (getrocknet) werden, zB in der Mikrowelle oder im Backofen.
Sie finden auch eine spezielle Aufbewahrungsdose mit Silica Gel (Dehumidifier) in unserem Lieferprogramm im Register Zubehör.

Den Ablauf des Reinigungsprozesses sehen Sie ebenfalls in diesem Video des UE Customer Services (in englisch).

Können Treiber in UE In-Ear Monitoren bei Ein-/Ausschalten oder Ein-/Ausstecken mit voll aufgedrehtem Volume beschädigt werden?

Kein Treiber oder Lautsprecher hat das gerne, nicht nur die Komponenten in In-Ears, sondern Speakers jeglicher Art.
Also: Beim Einschalten immer zuerst alles übrige in Betrieb nehmen und erst ganz am Schluss die In-Ears. Umgekehrte Reihenfolge beim Ausschalten beachten.
Ein-/Ausstecken sollte nur bei ganz zugedrehter Lautstärke bzw. gemutetem/abgeschaltetem Taschensender erfolgen.

Ganz abgesehen von Treiberbeschädigungen können Sie übrigens auch Ihrem Gehör empfindlichen Schaden zufügen mit zu hoher Lautstärke oder Knackgeräuschen durch Manipulationen. Seien Sie also immer sehr vorsichtig beim Tragen der In-Ears und verwenden zum Schutz Ihres Gehörs und der Treiber den UE Sound Guard (siehe Tab Zubehör). 

Welche Kosten kommen bei einer Reparatur oder einem Service auf mich zu?

Auch das beste Produkt kann einmal ein Problem aufweisen – UE ist allerdings sehr grosszügig: So wird im Laufe der Garantiedauer (2 Jahre) in der Regel nicht einmal nachgefragt, wie ein Schaden genau entstanden sei, um zwischen einem effektiven Fabrikationsfehler oder einer Fehlmanipulation des Besitzers zu unterscheiden. Zusätzlich zu den Reparaturkosten werden auch die Transportkosten von UE übernommen und R+R liefert ebenfalls innerhalb der Schweiz kostenfrei.

Sollten während der Garantiedauer nicht mehr reparierfähige Schäden auftreten, sodass einer oder beide Hörer komplett ersetzt werden müssen (zB durch starke mechanische Beschädigungen des Gehäuses), gewährt UE einen Rabatt von 25% auf den Listenpreis eines neuen Hörers. Voraussetzung ist, dass der defekte Hörer oder mindestens ein Bild mit der Serie-Nummer darauf an uns gesandt wird.

Ist die Garantie abgelaufen oder sollte eine Reparatur doch einmal kostenpflichtig sein, hat UE neu zudem ein „Flat Rate“-Modell eingeführt, d.h eine Reparatur kostet einheitlich CHF 150.00 – egal, was zu reparieren war.
Zu diesen Kosten kommen noch Versandkosten innerhalb der Schweiz (CHF 10.00) und allfällige Expresstaxen, wenn die Reparatur schneller als innerhalb von ca. 3 Wochen erledigt sein muss.

Was muss ich einsenden im Falle einer Reparatur?

Senden Sie uns die Hörer zusammen mit einem kurzen Beschrieb zu, was bei welchem Hörer defekt ist. Wir leiten diese in die USA weiter und melden uns bei Ihnen, sofern keine Garantie von UE anerkannt wird.
Innerhalb von rund 3 Wochen haben Sie die Systeme zurück – repariert, getestet und gereinigt – und sie werden wieder wie neu sein.

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Ultimate Ears 3D Ear Scanning @ NAMM 2015

3D Printing In-Ear Monitors @ Ultimate Ears  

How to clean your Ultimate Ears?

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Handgefertigt für Sie 

Alle Custom in-ear Monitore werden in Irvine im sonnigen Kalifornien von Hand hergestellt. Über 20 Mitarbeitende fertigen Ihren persönlichen In-Ear Monitor an und machen ihn somit zu einem einzigartigen persönlichen Unikat.

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